Política de reembolso

En Luminia queremos que estés 100% satisfecha con tu compra.

GARANTÍA DE 30 DÍAS

Si no estás satisfecha con tu producto por cualquier motivo, tienes 30 días desde la fecha de recepción para solicitar un reembolso completo. Sin preguntas, sin trámites complicados.

CONDICIONES

• El producto debe estar en su empaque original
• - Debes contactarnos dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido
• - El costo de devolución es gratuito para productos defectuosos

CÓMO SOLICITAR TU DEVOLUCIÓN

Escríbenos a nuestro correo de contacto o WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos dentro de 24 horas hábiles.

 

REEMBOLSOS

Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles a través del mismo método de pago original.